Patientinformation

Denne pjece er udarbejdet som en praktisk vejledning til dig og dine pårørende. Den er ment som en hjælp, og skal naturligvis ikke erstatte de spørgsmål, du måtte have under indlæggelsen.

Om afdelingen 

3133 og 3134 er et medicinsk og kirurgisk sengeafsnit. Det er en del af Afdeling for Nyre- og Hormonsygdomme på Rigshospitalet og er beliggende på 13. etage. Hele afdelingen består af 2 sengeafsnit.

Vores sengeafsnit er delt op i 2 afsnit - 3133 og 3134 - vi har 24 sengepladser - fordelt på 2-sengsstuer og 3 enestuer.

Vi modtager patienter med akutte og kroniske nyresygdomme eller hormonsygdomme, patienter til nyretransplantation samt nyretransplanterede patienter med komplikationer.

Afdelingen ledes af overlæge Vibeke Rømming Sørensen og oversygeplejerske Rikke Skov Kanding.

Personalet

Personalet består af læger, sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, fysioterapeuter, diætister, lægesekretærer og servicemedarbejdere.
Desuden er afdelingen uddannelsessted for sygeplejestuderende, social- og sundhedsassistentelever og medicinstuderende. 

Døgnrytme

06.00 Eventuelle blodprøver tages. Operationspatienter gøres klar. Opsamling af døgnurin afsluttes/opstartes.

07.00 Vagtskifte - dagpersonalet møder og læser rapport - vi anmoder om, at du undlader at ringe på klokken på dette tidspunkt - med mindre der er akut behov for hjælp.

07.30 Måling af blodtryk, puls, temperatur m.m.

08.00 Morgenmedicin bliver givet. Hjælp til personlig pleje - ved behov.

Husk vejning hver dag før morgenmad.

08.00 Morgenmad ved buffeten i spisemiljøet.

08.15 - 10.15 på hverdage

08.15 - 12.00 i weekender
Eventuelle blodprøver tages af laborant

09.30- 12.30 Stuegang med læge og plejepersonale starter. Vi stiler mod, at give information til den enkelte patient. Derfor kan det være hensigtsmæssigt, at medpatienten forlader stuen, eller at stuegangen foregår i et andet lokale på afdelingen, f.eks. i vores undersøgelsesrum.

12.00 Frokost ved buffeten i spisemiljøet. Middagsmedicin bliver givet.

14.00 Kaffe, te og kage i spisemiljøet - høflig selvbetjening.

15.00 Vagtskifte - aftenpersonalet møder og læser rapport – vi anmoder om, at du undlader at ringe på klokken på dette tidspunkt – med mindre der er akut
behov for hjælp.

17.00 Stuegang ved behov starter med læge og plejepersonale.

17.30 Aftensmad serveres i spisemiljøet. Aftenmedicin bliver givet.

19.30 Kaffe, te og kage i spisemiljøet – høflig selvbetjening.

20.30 Måling af blodtryk, puls og temperatur m.m. Hjælp til personlig pleje – ved behov.

22.00 Natmedicin bliver givet.

23.00 Vagtskifte - natpersonalet møder og læser rapport - vi anmoder om, at du undlader at ringe på klokken på dette tidspunkt – med mindre der er akut
behov for hjælp.
Ovenstående tidspunkter er ca. tidspunkter - der kan forekomme forsinkelser.

Kontaktpersoner

Vi tildeler dig en kontaktperson, som er en eller flere sundhedspersoner, der er særligt knyttet til dit forløb.

Du er altid velkommen til at henvende dig til din kontaktperson. Er kontaktpersonen ikke tilstede, træder en anden fra dit behandlerteam til.

Mad, drikke og hygiejne

I spisemiljøet skal desinfektionsservietter eller håndsprit benyttes før du tager drikkevarer mad. God håndhygiejne er med til atholde bakterier og virus nede.

Når du opholder dig på hospitalet er det vigtigt, at du jævnligt vasker hænder eller benytter håndsprit/desinfektionsservietter. Det gælder især når du nyser, hoster og pudser næse, før du rører mad/drikkevarer, og når du har været på toilettet.

Du kan få udleveret en flaske med håndsprit af personalet i vores afdeling

Køkken og buffet må kun betjenes af afdelingens personale

Vi er naturligvis altid behjælpelige ved behov for mad udenfor spisetiderne. Vi har altid brød og forskelligt pålæg. Derudover har vi mad og desserter på frys og diverse mellemmåltider.

Spisetider

Morgenmad kl. 08.00 - 08.45
Frokost kl. 12.00 - 12.45
Aftensmad kl. 17.30 - 18.15

Vi forventer, at du selv henter din mad og drikkevarer - i det omfang det er muligt.
Husk at være opmærksom på væskebegrænsning, kostrestriktioner samt væskeskema.

Som pårørende er det muligt at spise med - ved køb af spisebillet i cafeen, som findes i stueetagen. Husk at informere personalet i vores afdeling, hvis du ønsker at spise med.

I spisemiljøet findes et køleskab. Køleskabet indeholder kolde drikkevarer, proteindrikke, frugt m.m. – til fri afbenyttelse for indlagte patienter.

Hvis du under indlæggelsen er blevet nyretransplanteret, må du ikke spise mad udefra – spørg venligst personalet.
Af hygiejniske årsager frarådes det at drikke vand fra vandhanerne på sengestuerne. Vi benytter vand fra særlig vandhane i køkkenet. 

Til mundhygiejne, f.eks. tandbørstning, benyttes også vand fra køkkenet eller flaskevand fra køleskabet. 

Undersøgelser/behandlinger

Hvis du under din indlæggelse skal til undersøgelser eller behandlinger, vil du modtage både mundtlig og skriftligt information af plejepersonalet.

Medicin

Der er mulighed for, alt efter, hvor du er i dit indlæggelsesforløb, at du selv kan/må/skal administrere din egen medicin. Til at begynde med får du instruktion til medicinophældning af plejepersonalet. 

Du får altid udleveret en medicinliste ved indlæggelsens start og når der er ændringer i medicinen. Hvis du bliver indlagt igen, skal du altid huske at medbringe din egen medicin og igangværende medicinliste.  Hvis du under indlæggelsen ikke er i stand til selv at admininstrere din medicin, vil vi naturligvis være behjæpelige. 

Personlig hygiejne

Som patient i vores afdeling er du velkommen til at benytte dit eget tøj. Vi forventer, at du har medbragt dine personlige toiletsager, hjemmesko, morgenkåbe eller andet løstsiddende, blødt tøj. 

Til alle sengestuerne hører et toilet med håndvask. Brusebad findes i lokaler på gangen.

Rent hospitalstøj udleveres af plejepersonalet og snavset hospitalstøj skal i de hvide sække på badeværelserne på gangen.

Værdigenstande 

Personalet fraråder, at der opbevares større værdigenstande på sengestuerne, da Rigshospitalet ikke påtager sig ansvar for bortkomne og/eller stjålne ting og sager. På stuerne er der aflåselige skabe til fri afbenyttelse samt en værdiboks i dit sengebord. Pas godt på nøglen. Skal du til operation/ undersøgelse, kan plejepersonalet opbevare din nøgle. Husk at lade nøglerne sidde ved udskrivelse.

Besøgstid 

Vi har fri besøgstid, men på vores 2-sengsstuer er det vigtigt, at vise hensyn til medpatienten.  

Vi forventer, at dine pårørende forlader vores afsnit senest kl. 22. 

Vi henstiller til, at du maksimalt har besøg af 2-3 pårørende ad gangen på sengestuen. Hvis du ønsker at være sammen med et større antal pårørende, så kan cafeområdet i stueetagen med fordel benyttes. Det kræver, at du må forlade afsnittet, hvilket du kan tale med plejepersonalet om. 

I forbindelse med plejeopgaver på sengestuen, vil dine pårørende oftest blive bedt om at forlade sengestuen, så opgaverne kan løses på en patientsikker måde. 

Vores spisemiljø i sengeafsnittet er forbeholdt indlagte patienter og kan ikke umiddelbart betragtes som opholdsrum for pårørende. 

Telefon

Det er tilladt at bruge mobiltelefon på afdelingen, bare du viser hensyn til dine medpatienter. 

Internet 

Rigshospitalet tilbyder gratis trådløs internetadgang til indlagte patienter. Spørg plejepersonalet om brugernavn og adgangskode. 

Blomster 

Det er ikke tilladt at medbringe planter med jord på afdelingen af hygiejniske årsager. Kraftigt duftende blomster frabedes.  

Undlad at bruge parfume

Nogle af dine medpatienter og noget af vores personale lider af astma og allergi. Undlad derfor at bruge parfume og andre duftstoffer, når du er på hospitalet. 

Rygning 

Rigshospitalet er røgfrit område. Det er ikke tilladt at ryge på afdelingen, men der kan ryges i ryge-pavillonen ved Rigets Have/opgang 2 i stueetagen

Når du er indlagt, kan du få råd og vejledning om rygestop og få udleveret nikotinerstatning, hvis du ønsker det - spørg plejepersonalet.

Kiosk

Rigshospitalets kiosk er beliggende i stueetagen og er åbent hele døgnet. I kiosken kan blandt andet købes høretelefoner til fjernsynet. 

Biblioteket 

Rigshospitalets bibliotek er beliggende ved hovedindgangen nær informationen. Her kan lånes bøger, tidsskrifter, lydbøger, DVD-er, computer, playstationspil, musik m.m. Biblioteket er åbent på hverdage fra kl. 10.00 til kl. 16.00. 
Bøger kan desuden bestilles op i afdelingen på telefon nr. 35 45 41 09. 

Ungecafe Café Berg

Er et tilbud til dig, som er 12-24 år, og som har lyst til at mødes med andre unge. Som hovedregel er ungecafeen ”forældrefri zone” og et sted, hvor du kan slappe af eller f.eks. spille bordfodbold eller computer.

Ungecafeen er i forhallen ved siden af informationen – der er åbent alle hverdage mellem kl. 14.00 og 16.00, tirsdage og torsdage mellem kl. 18.30 og 21.00 og søndage mellem kl. 15.00 og 17.00. 
Følg evt. Hr Berg på Facebook eller via opslag på reposen ved elevatoren. Plejepersonalet følger dig gerne ned til cafeen.

Café 

Café Arcade er Rigshospitalets café. Caféen sælger et bredt udvalg af caféretter, kager, snacks og drikkevarer. Caféen ligger i stueetagen mellem opgang 2 og opgang 3. Der er åbent mandag til fredag kl. 06.30 - 19.00 og søndag kl. 08.00 - 18.30. 

Rigshospitalets kirke 

Kirken er altid åben og er beliggende mellem opgang 4 og 5 i stueetagen. 

3 præster er tilknyttet Rigshospitalet - spørg evt. plejepersonalet, som gerne hjælper med at formidle kontakt til præsterne. Kontoret er åbent kl. 9.00 - 14.00 - beliggende i stueetagen mellem opgang 4 og 5.

Bederum for alle trosretninger findes ligeledes mellem opgang 4 og 5 - i stueetagen.

Vil du i kontakt med en imam, rabbiner eller anden repræsentant for et trossamfund, kan plejepersonalet formidle denne kontakt.

Åndeligt og kulturelt 

Har du specielle forhold og/eller specielle forholdsregler, du gerne vil have tilgodeset under indlæggelsen, så er du meget velkommen til at oplyse personalet om dette.

Bank

Der findes en hæveautomat i forhallen i stueetagen – mellem opgang 3 og informationen.

Diætist 

Vi tilbyder diætist ved behov i forbindelse med nyresygdomme, diabetes og transplantation - spørg venligst plejepersonalet.

Fysioterapeut 

Vi tilbyder fysioterapeut ved behov i forbindelse med optræning/mobilisering - spørg venligst plejepersonalet.  

Parkering 

Der er desværre stærkt begrænsede parkeringsmuligheder på hospitalets område. Vi opfordrer derfor til at bruge offentlig transport, taxa eller at have en ledsager med, der kan parkere bilen, da afstanden fra parkering til hospitalet kan være stor. Læs mere om parkering på Rigshospitalets hjemmeside rigshospitalet.dk

Lægesamtale 

Hvis du og/eller dine pårørende ønsker en lægesamtale, er der mulighed for dette - spørg venligst plejepersonalet. 

Få overblik over din medicin

Det er vigtigt, at du har overblik over den medicin du tager. Her kan appen Medicinkortet være et rigtig godt redskab, der giver dig overblik over dine aktuelle og afsluttede medicinordinationer. Du kan eventuelt sende anmodning om receptfornyelse via Medicinkortet, men nogle lægemidler kan ikke fornyes via denne app. Du vil få disse lægemidler udleveret i forbindelse med din ambulante kontrol. Det er den læge, som har dig i behandling som ordinerer din medicin, udskriver recepter og opdaterer dit Fælles Medicinkort. Spørg gerne lægen eller sygeplejerskerne ved tvivlsspørgsmål omkring din medicin.

Overblik over din behandling

Min Sundhedsplatform er en elektronisk patientjournal for dig som er patient i region Hovedstaden eller region Sjælland. 
Du er velkommen til at benytte appen MinSP, hvor du kan se blodprøvesvar, journalnotater og undersøgelsessvar. Du kan se nogle af dine aftaler i appen, men på minsundhedsplatform.dk og i appen vil f.eks. aftaler om indlæggelse og operation ikke fremgå. 

Du er altid velkommen til at stille spørgsmål

Med til god behandling hører et godt samarbejde. Vi er faglige eksperter, men du er ekspert i dig og dit liv. Når du stiller spørgsmål bliver du bedre rustet til at tage de beslutninger, der er rigtige for dig – på et kvalificeret grundlag. Det sikrer også, at du bliver hørt, og at vi får indblik i din livssituation, dine ønsker/forventninger og dine bekymringer/udfordringer.

Eksempler på spørgsmål kan være:

”Hvilke risici er der ved behandlingen?”
”Er der noget jeg ikke må på grund af den behandling jeg får?”
”Der er noget der bekymrer mig, kan vi tale om det nu?”
Benyt eventuelt hjemmesiden godtduspør.dk, hvor du kan finde en samling af spørgsmål, som andre patienter har fundet værdifulde.

Brug patientguiden

Patientguiden er Region Hovedstadens digitale opslagsværk, hvor du kan få gode råd og redskaber til dit forløb i sundhedsvæsnet. Du kan f.eks. finde informationer om dine rettigheder, og hvilke ressourcepersoner, der kan hjælpe dig i forskellige situationer. Du kan også hente forskellige tjeklister, som kan hjælpe dig med at forberede dine samtaler på hospitalet og skabe overblik over dit sygdomsforløb. Se rigshospitalet.dk/patientguiden

Lyt til patientfortællinger

Rigshospitalet har udarbejdet en række podcasts, hvor patienter, pårørende og fagfolk fortæller om, hvordan det er at leve med alvorlig sygdom tæt inde på livet. Podcastene giver inspiration til forskellige måder at tackle både hverdagen og de eksistentielle spørgsmål som melder sig. Vi anbefaler, at du lytter til disse på et tidspunkt, hvor du har ro til at lytte. Eventuelt sammen med dine pårørende. Det kan give anledning til givende samtaler, også samtaler, som det ind imellem kan være svære at tage. rigshospitalet.dk/patientpodcast

Aktindsigt i patientjournal

Dit indlæggelsesforløb vil du kunne finde beskrevet på sundhed.dk eller minsundhedplatform.dk hvis du logger på med med din MitID.

Ris/ros 

Vi vil meget gerne høre din mening om indlæggelsesforløbet og om afdelingens generelle forhold. Under og efter din indlæggelse er det altid muligt, at få en snak med vores oversygeplejerske eller hendes stedfortræder.  

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over noget under eller efter din indlæggelse, kan du rette henvendelse til personalet i afdelingen. 

Derudover er der følgende klageinstanser:

Rigshospitalet
Patientkontor Afsnit 4102
Blegdamsvej 9
2100 København Ø
Telefon 38 66 66 44
E-mail: patientkontorrigshospitalet@regionh.dk

Du kan også rette skriftlig henvendelse til:

Rigshospitalet
Direktionen
Afsnit 8513
Blegdamsvej 9
2100 København Ø.
E-mail: direktionen.rigshospitalet@regionh.dk

Styrelsen for Patientsikkerhed
Islands Brygge 67
2300 København S.
www.stps.dk www.stps.dk www.stps.dk

Patientforeninger

Der findes mange uafhængige patientforeninger, som yder hjælp og støtte til forskellige patientgrupper. Følgende to foreninger kan måske have din og/eller dine pårørendes interesse:

Nyreforeningen

Blekinge Boulevard 2
2630 Taastrup
Telefon 43 52 42 52
www.nyre.dk

Diabetesforeningen

Stationsparken 24, st. tv.
2600 Glostrup
Telefon 66 12 90 06
www.diabetes.dk

10 gode råd om patientsikkerhed

For at optimere og sikre dit forløb under hospitalsindlæggelse, har Dansk Selskab for Patientsikkerhed samt Trygfonden udarbejdet 10 gode råd om patientsikkerhed – disse råd kan du selv være med til at værne om:

• SPØRG HELLERE FOR MEGET END FOR LIDT
• FORTÆL OS OM DINE VANER
• SKRIV NED UNDERVEJS
• FLERE ØRER HØRER BEDRE
• LAD EVENTUELT EN ANDEN TAGE SAMTALEN
• GODKEND DIG SELV
• HØR OM OPERATIONEN
• SIG TIL HVIS DET GØR ONDT
• SPØRG HVORDAN BEHANDLINGEN SKAL FORTSÆTTE
• KEND DIN MEDICIN