Hvad laver en vagt?
- Vi laver alt fra at få ubudne gæster videre, til at hjælpe med urolige og nogle gange udadreagerende patienter, men vi har også mange små serviceopgaver ved siden af. Vi hjælper folk med at finde vej, sidder i informationen og hjælper sågar med at fodre fisk i Ronald McDonald-huset, når der er ferie dér.
- Vi er ikke udsmidere, vi er et serviceorgan. Men når der er renoveringer, er der også tomme afdelinger, og så er opgaven at sikre at hjemløse og narkomaner ikke finder vej ind og bruger lokalerne som opholdsrum. Det er tit sårbare typer, og man må møde dem med en blanding af forståelse og autoritet. Nærmest alle forlader området uden problemer, men det sker da, at vi må have fat i politiet. Vi prøver at undgå fysiske konfrontationer og arbejder bevidst med ikke at være konfliktoptrappende, men det kan ikke altid undgås, at vi også må have fysisk fat i enkelte personer – også nogle gange i samarbejde med politiet.
Er der noget der fylder mere end andet?
- Hvis der er noget, der kan tage tid, så er det snak om p-pladser... Jeg tænker tit om folk opfører sig på samme måde, når de skal i Brugsen. Nogle tror, at det er en ret at få en plads eller p-tilladelse, og folk kan virkelig være sure. Men ofte er det jo hverken mig eller den manglende p-plads, folk er frustrerede over. De er patienter eller står måske med et barn, der skal indlægges, og p-pladsen er bare dråben, der får bægeret til at flyde over i en presset situation. Så jeg kan ikke udelukke, at det sker, at man nogle gange vender det blinde øje til og stikker folk en p-tilladelse.
Hvad er en god dag?
- Der er mange gode dage – det bedste ved mit arbejde er, at det er uforudsigeligt. Man ved aldrig, hvad der sker i løbet af en dag- eller en nattevagt. En god dag er en, hvor man får hjulpet mennesker godt på vej. Og hvor man får givet et smil og får et den anden vej.