Hvad er et brugerpanel?

I et brugerpanel mødes medarbejdere, patienter og pårørende for at drøfte  forskellige perspektiver på relevante emner. Som brugerrepræsentant har du værdifuld indsigt i og erfaring med kønsidentitet samt oplevelse af udrednings- og behandlingsforløb på CKI. Dine erfaringer kan give nye perspektiver på  organisationen, der supplerer dem, medarbejdere og ledelse har.

Formål med brugerpanelet

Panelet skal hjælpe med at:

• Bidrage til en bedre forståelse af patienters og pårørendes

perspektiver

• Øge kvaliteten af CKI's behandlingstilbud
• Styrke udviklingsarbejde og forskning i CKI

Møder og deltagelse

Brugerpanelet mødes ca. to gange om året. Der kan også forekomme ad-hoc-møder samt løbende mailkorrespondance. Møderne kan både være fysiske og online og vil typisk vare omkring to timer. De vil som regel blive afholdt i eftermiddagstimerne.

Din rolle som brugerrepræsentant

Som brugerrepræsentant vil du arbejde sammen med andre repræsentanter og medarbejdere fra CKI. Din deltagelse strækker sig over en toårig periode med mulighed for forlængelse. Et fast team af medarbejdere fra CKI vil fungere som kontaktpersoner. CKI vil løbende tage forskellige emner og projekter op, som vi ønsker brugerpanelets perspektiv på.

Som brugerrepræsentant vil dine opgaver blandt andet være at:

• Deltage i drøftelser om kvalitets- og udviklingsarbejde.
• Drøftelse af konkrete emner som fx patientinformationsmateriale og udvikling af digitale løsninger.

Forventninger

Du vil modtage relevant materiale mindst én uge før møderne. Vi vil forsøge at give dig en tydelig beskrivelse af din opgave i forhold til det aktuelle tema. Du vil også få tilbagemeldinger på, hvordan dine input har påvirket CKI's arbejde.

Som bilag til denne information finder du nogle gode råd til, hvordan du skal forholde dig til rollen som brugerrepræsentant.

Det er vigtigt at huske, at du repræsenterer brugerne og altså ikke det, der konkret vedrører dig og dit/dine pårørendes forløb. Men det er klart, at du selvfølgelig kan og skal trække på dine erfaringer.

Tavshedspligt og samtykke

Som sundhedsprofessionelle har vi naturligvis tavshedspligt. Det betyder, at dine input og synspunkter vil forblive inden for CKI, men selvfølgelig vil vi bruge dine input til vores videre arbejde inden for organisationen.

Ligesom medarbejderne i CKI har tavshedspligt, vil du som brugerrepræsentant også være underlagt tavshedspligt. Derfor vil du blive bedt om at underskrive en erklæring herom. Vi beder dig også om at give samtykke til, at vi må kontakte dig i forbindelse med din deltagelse i brugerpanelet. Din deltagelse som brugerrepræsentant vil ikke påvirke dit eller din pårørendes individuelle behandlingsforløb.

Ønsker du at deltage i brugerpanelet, skriv venligst en mail til brugerpanel-cki.rigshospitalet@regionh.dk, hvor du oplyser dit navn og telefonnummer. Du eller din pårørende skal være i forløb med hormonbehandling i CKI København. Ved stor interesse, vil vi udvælge repræsentanter ud fra variation af alder, kønsidentitet, erfaring osv.

Venlig hilsen

Teamet for brugerinddragelse, Center for Kønsidentitet

BILAG – Brugerrepræsentantens arbejde

Kom godt fra start

Få materiale og information fra dem, der er ansvarlige for arbejdet. Orienter dig i det på forhånd og sæt det i forhold til dine egne erfaringer.

Du bidrager med din erfaring og dine refleksioner

Som brugerrepræsentant har du erfaringer som bruger, der er lige så værdifulde som for eksempel de sundhedsfaglige og økonomiske perspektiver. Det er som formidler af brugerens perspektiv, at du for alvor kan komme med relevante og nye input.

Få information og støtte fra andre

Opbakning og viden gør det nemmere for dig at trænge igennem med dit budskab. Andre brugere kan hjælpe dig med at diskutere vigtige sager og holde dig opdateret.

Brug andre repræsentanter

Det kan være en fordel, hvis der er mindst to brugerrepræsentanter i et forum, da det giver bedre mulighed for at løse opgaverne. Hvis der er flere brugerrepræsentanter, kan I med fordel arbejde sammen og bruge hinandens erfaringer.

Repræsentant for alle brugere

Som brugerrepræsentant repræsenterer du alle brugere – også dem med andre erfaringer og baggrunde end dig selv. Derfor er det vigtigt at kunne sætte sig i andres sted. Husk altid de grupper, der ikke har ressourcer til selv at varetage opgaven.

Ovenstående er et uddrag fra Håndbog for patientrepræsentanter i sundhedsvæsenet. Du kan læse mere på Danske Patienters hjemmeside

Her vil du også kunne finde en række spørgsmål eller områder, som kan være relevante at overveje i forhold til din rolle som brugerrepræsentant.​