Patienter kan ringe, så længe de vil, til danske mobil og fastnettelefoner – helt gratis. De løfter blot røret, trykker 0 og taster nummeret, de vil ringe til.
Skal pårørende ringe til en indlagt patient, skal de ringe til 3545 4949 og taste Patient-telefonnummer, når velkomststemmen beder om det. (Prisen for dette opkald er pårørendes normale telefoni-opkaldstakst).Patient-telefonnummeret består af 4 + nummeret, der står på TV’et. (Eksempel: står der 1234 TV’et, er Patient-telefonnummer 4-1234. Patienttelefonnummeret er altså: 3545 4949 – 41234).
Patienter skal dog være opmærksom på, at flytter patienten sengeplads, er der nyt Patienttelefonnummer, som patienten nu selv skal huske at fortælle de pårørende.Skal patienter ringe til udlandet, 90-numre, særtjenester (oplysningen, klokken mv.), skal der købes et Telekort, som vil blive forhandlet i Hospitalets Kiosk. (Fås også hos på Posthuse, grønthandlere m.v.).
Patienter kan ikke flytte deres telefonnummer, når de flytter sengeplads.