Internetadgang

Gæstenet - gratis internetadgang for patienter og pårørende

Gratis internetadgang
Som patient eller pårørende på Rigshospitalet kan du komme gratis på internettet hvis du medbringer en bærbar pc. Løsningen hedder Gæstenet, og den kan anvendes i de fleste af Rigshospitalets afdelinger.

Adgang kræver legitimation med billede
Hvis du ønsker adgang til Gæstenettet, skal du henvende dig til personalet på afdelingen eller i Informationen i forhallen og bede om en adgang til Gæstenettet (adgangen er et stykke papir med brugernavn og kodeord).
Hvis personalet ikke i forvejen kender dit CPR-nummer, skal du forevise gyldig legitimation med billede og CPR-nummer. 

Forbudszoner
For ikke at forstyrre funktionaliteten af livsvigtigt elektronisk udstyr, er det i enkelte afdelinger ikke tilladt at anvende det trådløse netværk. Se skiltning ved indgangen til afdelingen, om det er tilladt at gå på nettet i området eller ej.

Opladning af bærbar pc
Af sikkerhedshensyn må medbragt elektrisk udstyr (fx oplader til mobiltelefon, strømforsyning til pc, barbermaskine, mv.) kun tilsluttes 220V via en sikkerheds-transformator. Har du brug for at oplade din bærbare pc, skal du derfor bede personalet om at udlevere en transformer.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ), betingelser og sikkerhed

Hvordan får jeg adgang til Gæstenettet?
Henvend dig til personalet på afdelingen eller i Informationen i forhallen og bed om en adgang til Gæstenettet.

Hvordan ser en adgang til Gæstenettet ud?
En adgang til Gæstenettet er et stykke papir (blanket) med et brugernavn og et kodeord.

Hvorfor skal jeg vise legitimation med billede for at få udleveret en adgang?
Det er et lovkrav, at enhver der anvender Gæstenettet, kan spores. Og for at gøre denne sporing mulig, skal dit CPR-nummer registreres. Hvis personalet kender dit CPR-nummer, er det ikke nødvendigt at vise legitimation.

Hvorfor må jeg ikke udlevere min adgang til andre?
Fordi du hæfter for den eventuelle ulovlige anvendelse, der måtte foregå. Husk at adgangen er registreret på dit CPR-nummer.

Hvorfor er Gæstenettet ikke krypteret?
For at undgå problemstillinger med certifikater, krypteringstyper mv. har Rigshospitalet prioriteret tilgængelighed og åbenhed frem for sikkerhed.

Hvem er ansvarlig for at sikre min pc og mine data?
Det er du selv – bl.a. via firewall, antivirusprogram, opdateringer til dit styresystem (fx Windows) mv.

Hvor længe kan jeg bruge adgangen til Gæstenettet?
Adgangen kan bruges i 7 dage efter første brug. Hvis du efter 7 dage fortsat ønsker adgang til Gæstenettet, skal du bede personalet om en ny adgang.

Hvorfor er der områder, hvor jeg ikke må bruge Gæstenettet?
For ikke at forstyrre funktionaliteten af livsvigtigt, elektronisk udstyr.

Hvorfor må Rigshospitalets personale bruge trådløst udstyr i de områder, hvor jeg ikke må bruge det trådløse Gæstenet?
Fordi din bærbare pc muligvis har en højere sendestyrke end Rigshospitalets trådløse udstyr.

Kan jeg låne en PC af Rigshospitalet?
Nej, du skal selv medbringe en pc. Rigshospitalet har ikke pc’er til udlån.

Hvad koster det at bruge Gæstenettet?
Det er gratis.

Kan jeg oplade min bærbare pc på Rigshospitalet?
Ja, men du skal anvende en særlig sikkerhedstransformer, som du kan få udleveret af personalet. Vær opmærksom på, at transformere kun udlånes til indlagte patienter.

Hvor hurtig er forbindelsen?
Den trådløse forbindelse er på 512/512 kbit/s – hastigheden er dog afhængig af, hvor mange der bruger forbindelsen samtidigt.

Kan jeg surfe døgnet rundt?
Gæstenettet må anvendes døgnet rundt, hvis det ikke er til gene for andre patienter eller personale.

Hvad med musik, lyd fra film og IP-telefoni?
Du skal anvende høretelefoner, hvis du ønsker at høre musik og lyd fra film. Ønsker du at anvende IP-telefoni, skal du tage hensyn til andre patienter og personale – som ved almindelig telefoni.

Kan jeg vælge andre trådløse internetadgange end Gæstenet?
Nej, Rigshospitalets hot-spots giver udelukkende adgang til Gæstenettet.

Kan jeg få teknisk hjælp/support?
Nej, Rigshospitalet har ikke mulighed for at hjælpe eller yde support på hverken Gæstenettet eller din bærbare pc. Hvis ikke du ved egen hjælp kan få tilsluttet din bærbare pc til Gæstenettet, må du undvære internetadgang.

Herunder kan du læse de betingelser der gælder, når du anvender Gæstenettet:

Betingelser og sikkerhed:
1. Enhver internetadgang (der udleveres i form af en fysisk blanket) er strengt personlig og er registreret på dit CPR-nummer. Du må ikke overdrage internetadgangen til andre. Hvis andre bruger din internetadgang, hæfter du for den eventuelle ulovlige anvendelse, der måtte foregå!

2. Det gratis trådløse Gæstenet på Rigshospitalet er åbent og ikke krypteret. Det betyder, at kommunikationen mellem din computer og internettet kan aflyttes, og at uvedkommende kan få adgang til din computer. Det er dit eget ansvar at sikre din computer og dine data ved bl.a. firewall, antivirusprogram, opdateringer til dit styresystem (fx Windows) osv.

3. Personalet på Rigshospitalet har ikke mulighed for at hjælpe dig med at tilslutte din computer til det trådløse Gæstenet, og personalet kan heller ikke yde anden hjælp til din computer.

4. Adgangen til Gæstenettet kan bruges i 7 dage efter første gang, du er på – herefter lukkes adgangen automatisk. Hvis du efter flere end 7 dage efter første brug fortsat ønsker adgang til Gæstenettet, skal du bede personalet på din afdeling om en ny adgang.

5. Hvis du efter fx 3 dage efter første brug ikke længere har behov for adgang til Gæstenettet, skal du destruere blanketten med dit brugernavn og kodeord, så det ikke misbruges af andre.

6. En række andre hospitaler i Region Hovedstaden tilbyder også gratis trådløst Gæstenet. Her kan du anvende din adgang fra Rigshospitalet inden for 7 dage efter første brug.

7. Der er områder på Rigshospitalet, hvor du ikke må anvende din private bærbare computer, hvilket er vist med skiltning. Årsagen er, at din bærbare computer kan forstyrre livsvigtigt medikoteknisk udstyr fordi den muligvis har en højere sendestyrke end Rigshospitalets trådløse udstyr.