PersonaleReceptionen betjenes døgnet rundt af en sygeplejerske, som er patienter/gæster behjælpelig med information og vejledning. Derudover hjælper sygeplejersken med de praktiske forhold i forbindelse med check-ind og ud og bestilling af transport. Sygeplejersken formidler kontakt til afdelingerne ved behov. Det er altid muligt af komme i kontakt med sygeplejersken fra værelset.Sygeplejersken udfører mindre sygeplejeopgaver efter aftale med patientens afdeling, der udleverer sygeplejeartikler og eventuelt medicin.
Det øvrige personale er hotelassistenter og køkkenpersonale, der gerne hjælper dig til rette med eventuelle praktiske problemer. Hotelassistenterne kommer dagligt på værelset for at gøre rent.
RestaurantenRestauranten er samlingspunkt for Patienthotellets patienter/gæster, deres familie og venner.
Restauranten serverer morgen-, frokost- og aftenbuffet.RygningPr. 1. januar 2007 indførte Rigshospitalet totalt rygeforbud på Rigshospitalet - også udendørs.Rigshospitalet henviser patienter og pårørende med behov for at ryge til den nyopførte Rygepavillion, som ligger ved glasgangen mellem Opgang 2 og Auditorium 1 & 2 (se kort nedenfor).Der er adgang til Rygepavillionen fra kl. 06.30 frem til kl. 22.00.
Øvrige faciliteterPå hver etage er der en opholdsstue med TV og tekøkken, hvor patienterne kan modtage besøgende og selv lave kaffe/te. Dagens aviser kan læses i receptionen. Hotellet har et lille sortiment af toiletartikler til salg.Vaskemaskine og tørretumbler kan benyttes mod betaling. Strygejern/strygebræt kan lånes.
BemærkNår patienter bor på Patienthotellet, har stamafdelingen det lægelige og sygeplejefaglige ansvar.