Afdelingen modtager henvisninger fra hospitalsafdelinger, læger og andre sundhedspersoner enten per brev eller fax. Genetisk rådgivning af personer bosiddende udenfor H:S kræver kaution fra hjemamtet.Nøjagtige oplysninger om syge familiemedlem(mer) (navn, CPR-nr., diagnose, involverede læger og hospitalsafdelinger) letter forberedelsen af den genetiske rådgivning. For gravide er det nødvendigt at oplyse dato for sidste menstruation, samt et mobil/tlf.nr.
Henvisning til genetisk rådgivning vedrørende arvelig kræft.